ChargeGuru est une scale-up française innovante proposant aux particuliers et aux entreprises des services d’installation de solutions de recharge pour véhicules électriques. ChargeGuru est aujourd’hui en forte croissance en France et en Europe, porté par son réseau de partenaires installateurs experts, une qualité de service « 5 étoiles » et des partenariats forts avec de nombreux constructeurs automobiles et opérateurs de mobilité de premier plan.
En 2023, ChargeGuru a fusionné avec Zeplug, devenant ainsi un acteur leader du marché, proposant à la fois des offres de vente et de location de bornes de recharge, pour les domiciles et les entreprises.
ChargeGuru Business Services (CBS) propose une offre de service complète pour simplifier la transition des entreprises vers la mobilité électrique et leur permettre d'atteindre leurs objectifs de développement durable. Son rôle est de concevoir et de déployer des offres d'accompagnement sur mesure pour l'installation, la maintenance et la supervision d'infrastructures de recharge pour véhicules électriques (IRVE).
Au sein de l'équipe maintenance & exploitation, et dans le cadre du développement de notre activité de Supervision, nous recherchons un(e) Ingénieur Supervision pour contribuer aux mises en service des projets et maximiser la disponibilité du parc de bornes de recharge.
En support des activités de déploiement et en tant que acteur lors de la phase d'exploitation du parc de bornes de recharge ChargeGuru, vous aurez les responsabilités suivantes :
Mises en service
Dans le cadre de l’exécution des projets, créer et paramétrer les points de charge dans l’outil de supervision dans le respect du cahier des charges
Assurer un support technique lors des mises en service complexes
Accompagner les clients dans l'utilisation de la solution de supervision après la mise en service des projets
Disponibilité du parc
Diagnostiquer et piloter les interventions à distance en utilisant des outils de supervision pour résoudre les dysfonctionnements
Piloter quotidiennement l’état de fonctionnement du parc de bornes de recharge supervisées
Identifier les dysfonctionnements récurrents et mettre en place le plan d’action adéquat en interne et auprès des fabricants le cas échéant
Mettre en place et suivre des indicateurs de performance du parc de bornes de recharge
Veille technique
Assurer une veille technique régulière sur le matériel de recharge et les technologies associées, et maintenir à jour la base documentaire de ChargeGuru
Sur la partie connectivité, piloter les tests et la qualification des nouvelles bornes et des technologies associées
Amélioration continue
Participer à l'élaboration des processus de mise en service, d'activation et de suivi des infrastructures communicantes
Rédiger des guides de mise en service pour les modèles référencés
Contribuer à la création de processus de diagnostic à distance via les solutions de supervision
De formation Ingénieur ou équivalent en génie électrique/énergies/maintenance industrielle, vous bénéficiez d'une première expérience réussie de gestion de projet ou en activité de support aux opérations.
Qualités recherchées :
Esprit d'initiative
Persévérance
Curiosité
Sens de l'organisation et gestion des priorités
Autonomie
Sens du service client
Pourquoi rejoindre ChargeGuru ?
Un engagement pour la transition énergétique
Une culture d’entreprise fondée sur l'entraide qui encourage l'autonomie et la prise d'initiative
Une organisation du travail flexible (jusqu’à 3 jours de remote par semaine)
Des locaux en plein coeur de Paris avec une multitude de bonnes adresses à proximité